Przy zakupie kostki brukowej zwracamy uwagę na wiele kwestii – również na gwarancję. Gdy gotowa nawierzchnia nie wygląda lub nie zachowuje się tak, jak zakładaliśmy, źródła problemu często szukamy w samym produkcie. Warto jednak pamiętać, że gwarancja producenta dotyczy jakości wyrobu w zakresie określonym w jej warunkach i nie obejmuje wszystkich zmian, uszkodzeń czy problemów, które mogą pojawić się na gotowej nawierzchni.
Dlaczego? Ponieważ nawierzchnia z kostki brukowej jest efektem całego procesu inwestycyjnego – od projektu i właściwego doboru produktu, przez przygotowanie podłoża i zabudowę, aż po późniejszy sposób użytkowania.
Z tego artykułu dowiesz się:
Aby dobrze zrozumieć zakres gwarancji, trzeba przede wszystkim rozróżnić sam wyrób od gotowej nawierzchni.
Kostka brukowa jest produktem betonowym wytwarzanym z określonych surowców i w określonym procesie technologicznym. Ma deklarowane właściwości użytkowe, a jako wyrób budowlany musi spełniać wymagania właściwej dla niej normy – w przypadku betonowej kostki brukowej jest to PN-EN 1338.
Gwarancja nie obejmuje wszystkiego, co może wydarzyć się z gotową, ułożoną nawierzchnią. Producent – zgodnie z zakresem gwarancji – odpowiada za wady wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie.
Gotowa nawierzchnia jest konstrukcją, w której kostka brukowa stanowi tylko jeden z elementów. Nawet produkt o bardzo dobrych właściwościach nie będzie funkcjonował prawidłowo, jeśli zostanie niewłaściwie dobrany, ułożony na źle przygotowanym podłożu albo będzie użytkowany w warunkach, do których nie został przeznaczony.
Dlatego już na etapie projektu trzeba określić, jak nawierzchnia będzie użytkowana i jakim obciążeniom będzie poddawana. Innego rozwiązania wymaga ciąg pieszy, innego podjazd dla samochodów osobowych, a jeszcze innego nawierzchnia przeznaczona do ruchu cięższych pojazdów.
Na trwałość i wygląd gotowej nawierzchni wpływają jednocześnie właściwy dobór produktu, prawidłowo zaprojektowana i wykonana konstrukcja nawierzchni – od przygotowania podłoża i podbudowy po właściwe ułożenie oraz wypełnienie spoin – a także odwodnienie, późniejszy sposób użytkowania i pielęgnacji.
To właśnie dlatego przy ocenie problemu z nawierzchnią nie można automatycznie zakładać, że jego źródłem jest kostka brukowa. Nierówności, przemieszczanie się elementów, uszkodzenia czy niektóre przebarwienia mogą mieć różne przyczyny i nie zawsze świadczą o wadzie samego produktu.
Prawidłowo wykonana nawierzchnia jest efektem współpracy kilku stron i decyzji podejmowanych na różnych etapach inwestycji. Producent odpowiada za jakość i właściwości dostarczonego wyrobu w zakresie określonym w gwarancji, natomiast projekt i wykonanie decydują o tym, w jakich warunkach produkt będzie później pracował.
Dlatego odpowiedzialność za sam wyrób nie jest tym samym co odpowiedzialność za funkcjonowanie całej nawierzchni.
Zasady sztuki budowlanej są podstawą prawidłowego wykonania nawierzchni, ale nie zastępują zaleceń dotyczących konkretnego produktu. Poszczególne wyroby mogą mieć określone przeznaczenie, wymagania dotyczące zabudowy czy warunki, w których powinny być stosowane. Dlatego doświadczenie projektanta i wykonawcy powinno iść w parze z wytycznymi producenta.
W przypadku produktów BRUK zalecenia są zawarte m.in. w kartach produktów oraz dokumentach dotyczących konstrukcji i wykonania nawierzchni. Ich przestrzeganie nie jest formalnym dodatkiem do zakupu produktu, ale jednym z warunków jego prawidłowego zastosowania i wykorzystania właściwości, dla których został zaprojektowany. Gwarancja BRUK powiązana jest bezpośrednio z wykonaniem prac zgodnie ze sztuką budowlaną oraz wytycznymi montażu zawartymi w karcie produktu i zasadach konstrukcji nawierzchni.
Gwarancja obejmuje wady, których przyczyna tkwi w samym produkcie. Nie obejmuje natomiast skutków zdarzeń, których źródłem jest np. niewłaściwie wykonana podbudowa, błędnie zaprojektowana lub wykonana nawierzchnia, niedostosowanie produktu do przewidywanych obciążeń, użytkowanie niezgodnie z przeznaczeniem, niewłaściwa pielęgnacja czy uszkodzenia mechaniczne lub chemiczne.
Zakres gwarancji nie jest przypadkowym zbiorem wyłączeń ustalonych przez producenta. Punktem wyjścia jest rozróżnienie między wadą samego produktu a cechami, zmianami lub uszkodzeniami, których źródło leży gdzie indziej.
Betonowe elementy brukowe są wyrobami budowlanymi o określonych właściwościach i muszą spełniać wymagania właściwych norm. Normy określają wymagania stawiane produktowi, ale przewidują również dopuszczalne odchyłki. Dlatego nie każda różnica zauważalna w wyglądzie czy wymiarach kostki oznacza, że produkt jest wadliwy.
Znaczenie ma również specyfika samego betonu. To materiał produkowany z surowców mineralnych, który podlega naturalnym procesom podczas produkcji, dojrzewania i późniejszego użytkowania. Niektóre różnice kolorystyczne, zmiany wyglądu czy cechy powierzchni mogą więc wynikać z właściwości materiału i mieścić się w granicach jego naturalnej zmienności, a nie świadczyć o wadzie produktu. Gwarancją nie są zatem objęte zmiany materiału wynikające m.in. z działania warunków atmosferycznych, naturalnej zmienności surowców, procesu dojrzewania betonu czy użytkowania produktu.
Dlatego przy ocenie problemu najpierw trzeba ustalić jego przyczynę. To ona pozwala rozstrzygnąć, czy mamy do czynienia z wadą produktu, naturalną lub dopuszczalną cechą materiału czy problemem związanym z wykonaniem albo użytkowaniem nawierzchni.
Gwarancja ma określony zakres i nie jest oceną całej wykonanej nawierzchni. Jej zadaniem jest określenie odpowiedzialności producenta za wady, których przyczyna tkwi w samym produkcie. Jednocześnie betonowa kostka brukowa jest wyrobem budowlanym podlegającym określonym wymaganiom i normom, a sam beton materiałem o naturalnej zmienności. Dlatego nie każda różnica w wyglądzie, zmiana pojawiająca się z czasem czy uszkodzenie widoczne na powierzchni oznacza wadę produktu.
Kluczowe jest ustalenie przyczyny problemu. Dopiero wtedy można ocenić, czy wynika on z właściwości wyrobu, mieści się w dopuszczalnych lub naturalnych cechach materiału, czy też jest związany z projektem, wykonaniem albo użytkowaniem nawierzchni. Takie rozróżnienie pozwala właściwie rozumieć zarówno jakość produktu, jak i zakres gwarancji.
Co obejmuje gwarancja na kostkę brukową?
Gwarancja obejmuje wady, których przyczyna tkwi w samym produkcie, przy spełnieniu warunków określonych dla jego prawidłowego zastosowania i zabudowy. W przypadku produktów BRUK prace związane z montażem powinny być wykonane zgodnie ze sztuką budowlaną oraz wytycznymi zawartymi w karcie produktu i zaleceniami producenta.
Czego nie obejmuje gwarancja na kostkę brukową?
Gwarancja nie obejmuje m.in. skutków nieprawidłowego projektu lub wykonania nawierzchni, niewłaściwego doboru produktu czy użytkowania niezgodnego z jego przeznaczeniem. Wadą produktu nie muszą być również naturalne lub dopuszczalne cechy wyrobów betonowych, takie jak niektóre różnice kolorystyczne, zmiany wynikające z dojrzewania betonu czy działania warunków atmosferycznych.
Ile trwa gwarancja na produkty BRUK?
BRUK udziela 5-letniej gwarancji na produkty z grup Multikolor, Monokolor, Trikolor, Galaxy i Callisto oraz 3-letniej gwarancji na pozostałe produkty. Okres gwarancji liczony jest od daty produkcji.
Průvodci 
